消費(fèi)者劉先生在豐臺(tái)一家租車公司租車，退車后該公司卻以各種理由拒不退還3萬(wàn)元押金。記者1月15日從豐臺(tái)工商分局獲悉，經(jīng)過(guò)工商部門調(diào)解，該公司最終退還押金。由于該公司故意損害消費(fèi)者利益，工商部門將做進(jìn)一步調(diào)查處理。
劉先生來(lái)自廣東，今年1月初，他到北京游玩。為了出行方便，劉先生來(lái)北京之前，在網(wǎng)上搜尋租車信息，他看到了豐臺(tái)一家租車公司發(fā)布的“奧迪A6三天租金2400，押金3萬(wàn)”的信息。劉先生覺(jué)得還比較劃算，就交了租金和押金。到了北京后，劉先生提車、開車游玩，一直到行程結(jié)束，一切都很順利。但當(dāng)劉先生根據(jù)約定如期交車時(shí)，卻遇到了麻煩。租車公司以各種理由拒不退還3萬(wàn)元押金。無(wú)奈之下，劉先生回到廣州后，向豐臺(tái)工商部門投訴該公司。
接到投訴后，豐臺(tái)工商分局的執(zhí)法人員立即來(lái)到該租車公司進(jìn)行調(diào)查。即使在面對(duì)工商執(zhí)法人員，該公司仍不配合。租車公司工作人員以負(fù)責(zé)人不在、其不了解情況為由，仍然拒絕退還押金。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)劉先生租車的相關(guān)單據(jù)資料進(jìn)行取證，并對(duì)該公司下發(fā)詢問(wèn)通知書，要求該公司負(fù)責(zé)人到工商部門接受詢問(wèn)。1月8日，該公司負(fù)責(zé)人來(lái)到工商部門接受詢問(wèn)。但這位負(fù)責(zé)人仍表示，不退還押金是因?yàn)橄M(fèi)者在使用車輛期間造成車輛損傷，只有在扣除車損以后才能退還剩余押金。面對(duì)狡辯，執(zhí)法人員出具了現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)搜集的車輛狀況確認(rèn)單，上面明確說(shuō)明，劉先生歸還車輛時(shí)，并沒(méi)有損傷，并且有雙方的確認(rèn)簽字。面對(duì)證據(jù)，租車公司的負(fù)責(zé)人才承認(rèn)錯(cuò)誤，并向劉先生退還了3萬(wàn)元押金。
豐臺(tái)工商分局表示，該公司存在故意損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，工商部門將做進(jìn)一步調(diào)查處理。
（編輯:馬麗麗）