隨著春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)客流量逐漸增加。由于放假時(shí)間比較集中，鐵路、航空客運(yùn)常常遭遇一票難求，因此，不少人選擇開車、拼車回家。而春節(jié)假期正是探親訪友的出行高峰期，難免發(fā)生機(jī)動(dòng)車剮蹭等交通事故，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，異地出險(xiǎn)“私了”需謹(jǐn)慎，因?yàn)闆]有當(dāng)?shù)亟还懿块T能給予事故證明，保險(xiǎn)公司不能全面了解事故概要，無法計(jì)算理賠額。
目前絕大部分保險(xiǎn)公司都開通了“全國(guó)通賠”服務(wù)，如果異地發(fā)生車禍?zhǔn)鹿�，只需要撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，聽從工作人員的指引，就可以完成異地報(bào)險(xiǎn)、定損。
值得關(guān)注的是，在車險(xiǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴中，“異地通賠”案件一直是投訴的焦點(diǎn)。對(duì)此，有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，一方面因?yàn)榈赜虿煌�，換修等賠付標(biāo)準(zhǔn)不同；另一方面，不少車主在異地出險(xiǎn)后，為了避免麻煩通常會(huì)選擇“私了”，等最后實(shí)際維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)用大大超過“私了”費(fèi)用。與此同時(shí)，由于沒有當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損，無法確定損失，保險(xiǎn)公司通常不予理賠。
“如果遇到異地出險(xiǎn)，尤其是一些比較大的事故，不管是造成車輛損壞還是人員傷亡，千萬別私了，因?yàn)榉菍I(yè)人士很難預(yù)估真實(shí)損失。”上述保險(xiǎn)業(yè)人士指出。
保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，車主在出事故第一時(shí)間，應(yīng)先用相機(jī)或者手機(jī)把事故現(xiàn)場(chǎng)、雙方車輛受損部分拍照留證。輕微碰撞拍照完后將車輛移至路邊，避免阻塞交通；若事故嚴(yán)重，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并在事故后100米處豎立三角警示牌，雙方車主也有義務(wù)配合疏導(dǎo)交通；同時(shí)，事故發(fā)生后，車主應(yīng)該趕緊向當(dāng)?shù)亟痪块T報(bào)案，等待執(zhí)勤交警過來處理。如果采取交通事故快速處理辦法，提醒車主需在48小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)亟痪块T及保險(xiǎn)公司報(bào)案，超過時(shí)限保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。
（編輯：馬麗麗）