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2014年中國汽車市場(chǎng)預(yù)計(jì)將保持11%增長(zhǎng)

發(fā)布日期:2014-04-24  來源:中新網(wǎng)  作者:劉磊濤  瀏覽次數(shù):520
         近日,第二屆J·D·Power頒獎(jiǎng)典禮暨汽車行業(yè)對(duì)話在京舉行,表彰在2013年中國汽車客戶滿意度研究中表現(xiàn)最佳的汽車廠商。

         作為專門從事客戶滿意度研究,并為汽車、信息技術(shù)和金融行業(yè)提供咨詢服務(wù)的公司,J.D.Power基于客戶反饋和汽車行業(yè)基準(zhǔn)進(jìn)行獨(dú)立研究,從而幫助企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)方面做出明智決策。該研究由J.D.Power出資,流程完全獨(dú)立,反映無偏見立場(chǎng)。研究結(jié)果包括SHI銷售滿意度研究、CSI售后服務(wù)滿意度研究、新車質(zhì)量、產(chǎn)品性能運(yùn)行設(shè)計(jì)研究、車輛可靠性等方面內(nèi)容。該系列獎(jiǎng)項(xiàng)基于對(duì)7萬多名中國汽車用戶的反饋和評(píng)價(jià),反映了中國汽車市場(chǎng)整體發(fā)展情況。

  該公司總裁FinbarrO'Neill表示,2014年,中國汽車市場(chǎng)預(yù)計(jì)將保持11%的增長(zhǎng),其中輕型車2430萬輛,乘用車1890萬輛,同比增長(zhǎng)13%。將有543款車型爭(zhēng)奪中國消費(fèi)者。高滿意度在留住現(xiàn)有客戶并吸引新客戶方面具有重要意義。

(編輯:馬麗麗)


 
 

 

 
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