以服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱的龍湖智慧服務(wù)，堅(jiān)持為客戶提供溫馨、全面、細(xì)致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，樹(shù)立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿，創(chuàng)造著專屬于“龍民”的幸福生活。

　　2009年夏天，龍湖一個(gè)小區(qū)的物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)，業(yè)主隨意將棉被掛在樹(shù)上晾曬，一方面影響社區(qū)美觀，一方面因無(wú)人看護(hù)，時(shí)有出現(xiàn)被子被吹落在地的情況。工作人員心生一計(jì)，決定替業(yè)主曬被子，由物業(yè)統(tǒng)一收集、晾曬、送還。

　　后來(lái)，這項(xiàng)“曬被子”服務(wù)成為龍湖定期舉辦的便民活動(dòng)之一。與此同時(shí)，龍湖從多方面研究業(yè)主各種需求，“磨菜刀”、“修家電”、“代取快遞”等各種社區(qū)活動(dòng)，為龍湖業(yè)主們解決了生活瑣事帶來(lái)的煩憂。

　　每到秋日時(shí)節(jié)，園區(qū)內(nèi)樹(shù)葉凋落，龍湖的保潔員會(huì)用心細(xì)致地對(duì)落葉進(jìn)行選擇性掃除，讓剛落下的銀杏樹(shù)葉保留在小區(qū)道路或草坪上，金黃的葉片灑落在綠油油的草坪上、小道中，成為秋天里一道美麗的風(fēng)景。踏著綿軟的落葉，用心聆聽(tīng)，那輕微的“沙沙”聲，好似龍湖保潔員含笑的綿綿細(xì)語(yǔ)…….。

　　龍湖智慧服務(wù)的細(xì)致服務(wù)，不止體現(xiàn)于園區(qū)內(nèi)，也延伸至了售樓處和樣板間。曾幾何時(shí)，在龍湖的樣板房，當(dāng)客戶脫鞋進(jìn)入?yún)⒂^完畢出來(lái)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的鞋已經(jīng)自己調(diào)了一個(gè)個(gè)兒。原來(lái)，是保潔員主動(dòng)將他脫下的鞋調(diào)轉(zhuǎn)了方向，使鞋頭向外，方便穿著。后來(lái)，龍湖智慧服務(wù)也就有了一個(gè)典故--“會(huì)調(diào)頭的鞋”。

　　未來(lái)總是充滿想象，我們無(wú)法預(yù)知物業(yè)行業(yè)會(huì)如何蝶變�？梢钥隙ǖ氖�，細(xì)心貼心的智慧服務(wù)，將使龍湖擁有賦予“美好生活”的更多可能。

　　2020年，龍湖繼續(xù)深耕南京，從江北到江寧、從城東到城南，為更多南京市民提供選擇龍湖的可能。新一年里，南京龍湖將更加深度地客戶需求研究，因地制宜的改進(jìn)計(jì)劃也會(huì)全面鋪開(kāi)。日以繼夜的服務(wù)優(yōu)化，只為讓每一個(gè)選擇龍湖的人，感受到“善待你一生”的初心。

      
                                                                             （編輯：紀(jì)為平）