業(yè)主的每一件事

都是他們心中的大事

時時刻刻為業(yè)主著想

關(guān)鍵時刻及時施以援手

助人為樂，不計回報，心系業(yè)主

因為有他們

我們的生活才有了更多的愛與感動

——簡短的對話

“我要送錦旗給熊管家。”

“不用了，您不用這么客氣的。”

業(yè)主牧女士帶著兒子，主動到物業(yè)服務(wù)中心找到熊管家，提出要送錦旗，但是被碧桂園S1秦淮世家物業(yè)服務(wù)中心管家熊浩廷剪短的幾個字婉言拒絕。

——背后的故事

原來，6月24日晚上23：32，忙碌完一天工作的熊管家剛到家在洗漱，突然接到楚韻苑15幢業(yè)主牧女士電話。

“牧女士你好......”

靜待回應(yīng)，電話那頭聲音非常微弱，平常牧女士說話聲音都是鏗鏘有力的，今天說話聲音不太對。

“你怎么了？”

“我不太舒服，我好像血壓不太正常......”

“你具體位置在哪兒？”

“我在XXX商鋪這兒，在車上...”

“你不要動，就在哪兒等我......”

來不及多想，熊管家情急之下，飛速穿上衣服鞋子跑出去，在商鋪門口找到了牧女士，發(fā)現(xiàn)牧女士已經(jīng)無法動彈。

熊管家當(dāng)即立刻撥打120急救電話，同時查看牧女士的精神狀況。10分鐘后救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場，熊管家及附近過路的一個業(yè)主一起將牧女士送上了救護(hù)車。

（圖為熊管家護(hù)送牧女士到醫(yī)院檢查）

到了醫(yī)院，一路陪著牧女士配合醫(yī)生檢查，經(jīng)過4個小時的緊急救助，直到醫(yī)生說牧女士的心率血壓都回復(fù)正常，已無大礙，可以回家。熊管家又牧女士安全送到家，然后才自己回家睡下。

這一天晚上的夜晚格外的長而有意義，因為4個多小時，盡了自己的一份力，幫助他人。

這一天晚上又格外的短，算下來，只能睡3個多小時，但醒來，又是嶄新的一天。

“4點(diǎn)多睡下，8點(diǎn)鐘上班，趕緊睡，醒來又是元?dú)鉂M滿的一天。加油！”這個積極陽光的大男孩在內(nèi)心鼓舞著自己。他總是將對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對業(yè)主的耐心服務(wù)，融入在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中......

（圖為熊管家上門指導(dǎo)業(yè)主使用軟件）

（圖為熊管家上門拜訪獨(dú)居老人）

——感謝轉(zhuǎn)化為支持

“非常感謝你的幫忙，不然還不知道我會發(fā)生啥...說給你送錦旗你也不收，那這樣吧，我把今年的物業(yè)費(fèi)都交了，就當(dāng)我對你的感謝.....”

牧女士現(xiàn)場預(yù)存物業(yè)費(fèi)到年底，以表對熊管家工作的支持、信任以及感謝。

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（碧桂園服務(wù)團(tuán)隊）