大華集團35載匠心以赴
以「平方公里造城專家」的高光姿態(tài)
一座座品質(zhì)社區(qū)硬核交付力
不斷書寫時光里的美好家境
2023年大華南京區(qū)域依托集團「美好心生長」品牌愿景
提出「美好交付計劃」
圍繞業(yè)主交付全周期視角
從品質(zhì)、體驗、服務(wù)、居住等六大維度迭代升級
用心兌現(xiàn)承諾,歡迎業(yè)主回家
我們深知每一位家人的期盼
也懂得一磚一瓦里凝結(jié)的厚望
未來,南京區(qū)域全體人將持續(xù)關(guān)注交付、重視交付
以點滴用心洞察客戶需求
以持續(xù)美好賦能品質(zhì)人居
為業(yè)主打造美好生活、創(chuàng)造大華式幸福
PART1:放心品質(zhì) 打造穿越時間周期的建筑
始于口碑,忠于品質(zhì),美好家的長成基于專業(yè)的厚度,更源于品質(zhì)控制的責(zé)任與初衷。
大華懷揣“長期主義者”的初心,構(gòu)建全周期品控體系,從供方選拔、品質(zhì)管控、施工工藝、信息化系統(tǒng)、第三方評估等維度出發(fā)形成工程施工五大保障,打造穿越時間周期的建筑,持續(xù)為美好人居創(chuàng)造價值,不負(fù)家人的所有熱盼與期待。
PART2:用心對話 前置溝通讓業(yè)主更安心
定期將工程進度、施工工藝、工作標(biāo)準(zhǔn)等以圖片與視頻等方式進行記錄,并第一時間與家人們分享;
急業(yè)主所需,想業(yè)主所想,在交付前我們會積極組織物業(yè)見面會、交付前業(yè)主的一對一訪談等活動,并定制客服、物業(yè)、工程、維修等專屬交付大使提前介入交付溝通,及時了解并協(xié)助各位家人解決交付入住需求,及時了解客戶交付的需求。
PART3:悉心查驗 嚴(yán)苛態(tài)度交出理想答卷
在每一個項目交付前,大華房修團隊都會提前6個月啟動分戶查驗,包括隱蔽工程、毛坯、精裝檢查;在交付前3個月啟動3大類、140+項關(guān)鍵點查驗,通過各項功能觀感檢查、實地測量,最大化確保交付品質(zhì);在交付前7天啟動關(guān)門驗收,客戶大使親身代客戶提前體驗全程全員驗房,把好最后一道品質(zhì)關(guān)。
我們以精心查驗房屋和社區(qū)的每一處細(xì)節(jié),確保社區(qū)以最完美的狀態(tài)迎接業(yè)主的歸家之旅,不負(fù)您的選擇與信賴。
PART4:貼心服務(wù) 全維度關(guān)懷讓歸家更幸福
交付即是交心,一場暖心的交付儀式,是大華與家人的幸福之約。為帶給家人更便捷、愉悅的歸家體驗,大華項目在等候期主動服務(wù)業(yè)主,前置發(fā)放交付流程指南及房屋使用手冊,確保交付高效進行。
在交付現(xiàn)場,大華設(shè)置一站式收房服務(wù),由1V1客戶大使全程陪驗,全面講解園區(qū)配套使用功能,協(xié)助對地面、墻體、門窗等逐一檢查,逐項驗收,及時解決業(yè)主的疑問,實時反饋并記錄問題,全維度全流程解決業(yè)主所需。
PART5:安心維保 為美好品質(zhì)保駕護航
交付不是終點,而是理想生活的全新起點。大華房修團隊以高效的流程和專業(yè)的態(tài)度為業(yè)主及時解決困擾,以“大華式”的售后服務(wù)為家人們締造了美好的新篇。
交付后,房修中心專設(shè)維保中心熱線,方便客戶及時報修,并打造快速響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,全力做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。業(yè)主房屋裝修期間,承建單位主動介入裝修公司管理監(jiān)督,為業(yè)主房屋裝修質(zhì)量保駕護航。全周期維保動作貫穿,讓歸家之旅幸福圓滿。
PART6:稱心居住 賦能美好生活
時光步履不停,生活熱愛不息,營造美麗建筑,創(chuàng)造美好生活。
2023年,大華將從物業(yè)五心服務(wù)、社區(qū)煥彩計劃、社區(qū)便民服務(wù)等多維度持續(xù)強化居住服務(wù)體系,繼續(xù)以業(yè)主多樣化興趣構(gòu)建各類友鄰主題活動,用一場場歡樂溫馨的社群聚會讓家人們感知生活美好;用服務(wù)與興趣將小家融入大家,構(gòu)筑出美好生活共同體。
寒來暑往,四序遷流
鶯飛草長 萬物共榮
2023年,大華南京區(qū)域?qū)⒊休d希望繼續(xù)前進
用實際行動持續(xù)兌現(xiàn)最初的諾言
交付房子、交付生活、交付家人
品質(zhì)心交付 美好心生長
把“心”交付給家人
換您一份長久的安心